• Wir sind im Moment nicht über eMail zu erreichen.
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Wie lange sind eure Lieferzeiten?

Wir unterscheiden hier zwischen Lagerware und Bestell-Ware.

Lagerware:

Alle Hindernisse die wir auf Lager haben, verschicken wir innerhalb von 3 Tagen nach Zahlungseingang, die Auslieferung dauert zzgl. 3-7 Werktage .

Bestell-Ware:
Hindernisse, die wir direkt für dich herstellen, haben je nach Aufwand eine längere Lieferzeit,
diese teilen wir dir in unserer Auftragsbestätigung so genau wie möglich mit. Im Regelfall sind es 2-8 Wochen.

Liefert Ihr auch in die Schweiz und nach Österreich?

Nach Österreich und in die Schweiz liefern wir nach Absprache.
Die exakten Versandkosten sind abhängig vom Gewicht der Bestellung.
Bitte sende uns eine Email mit deinen Wünschen.


Werde ich vor Anlieferung durch die Spedition telefonisch kontaktiert?

Nachdem wir unserer Spedition den Lieferauftrag erteilt haben, wird diese sich zeitnah telefonisch mit dir in Verbindung setzen und einen Liefertermin vereinbaren.


Liefert die Spedition auch zu einem festen Termin?

Auf die Terminvergabe haben wir keinen Einfluss. Nachdem wir der Spedition den Lieferauftrag erteilt haben, wird sich diese telefonisch mit dir in Verbindung setzen, um die Lieferung abzustimmen.


Was mache ich, wenn die gelieferten Hindernisse beschädigt sind?

1.) Wenn die Verpackung bei der Anlieferung beschädigt ist:
(Risse, Löcher, Knicke, Wasserschaden), dann notiere bitte auf alle Fälle auf allen Papieren, die du unterzeichnest „Verpackung beschädigt erhalten“, oder melde den Schaden direkt beim Fahrer, dieser gibt dir ein Schadensprotokoll. Nur dann ersetzt der Versandpartner einen eventuellen Schaden.
2.) Die Verpackung war unbeschädigt, aber die Hindernisse haben einen Schaden, sind nicht vollständig oder Ähnliches?
Das sollte nicht vorkommen, passiert aber dennoch. Bitte sende uns innerhalb von 24h eine Email mit Fotos – wir kümmern uns so schnell als möglich um das Problem und geben Bescheid. Wir finden in allen Fällen eine Lösung.


Sind alle Hindernisse im Lager und sofort Abholbereit?

Um dir eine große Auswahl an Hindernissen bieten zu können, befinden sich in unserem Shop mehr als 5000 Artikel. Für unsere Lagerware mussten wir daher eine Auswahl treffen.

Bestell-Ware kann dennoch bei uns abgeholt werden, wir werden die Hindernisse schnellstmöglich zur Abholung bereit stellen.